מדיניות זו מסבירה כיצד Real Estate Lead CRM, המופעל על ידי [שם העסק הרשום]([ח.פ. / ע.מ.]), אוסף ומשתמש במידע. אנו מכבדים את פרטיותך ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ולתקנותיו.
1. איזה מידע אנו אוספים
מידע שאתה מספק בהרשמה (שם עסק, אימייל, שם משתמש); נתוני לידים ותוכן שיחות שאתה מנהל במערכת; ומידע טכני (כתובת IP, סוג דפדפן) הנאסף אוטומטית לצורך אבטחה ותפעול.
2. כיצד אנו משתמשים במידע
לאספקת השירות ותפעולו, לאבטחת החשבון, לתמיכה, לשיפור המוצר, ולעמידה בדרישות הדין. איננו מוכרים את המידע שלך לצדדים שלישיים.
3. שיתוף מידע וספקי משנה
אנו נעזרים בספקי תשתית לצורך הפעלת השירות, ביניהם: Green API (שליחת/קבלת הודעות WhatsApp), Supabase (אחסון נתונים), Railway ו-Vercel (אירוח). מידע מועבר אליהם רק במידה הנדרשת לאספקת השירות. שירותי WhatsApp כפופים גם למדיניות של Meta.
4. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים: הצפנת תעבורה (HTTPS), הצפנת סיסמאות, הרשאות לפי תפקיד, ואימות דו-שלבי אופציונלי. עם זאת, אין אבטחה מושלמת, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.
5. שמירת מידע, ייצוא ומחיקה
אנו שומרים את המידע כל עוד חשבונך פעיל. תוכל לייצא את כל נתוני החשבון שלך בכל עת מתוך מסך ההגדרות (קובץ אחד הכולל לידים, שיחות, פגישות ועוד).
עם ביטול המנוי, החשבון עובר למצב קריאה בלבד והנתונים נשמרים לתקופת חסד של 30 יום — בה ניתן לייצא אותם או להפעיל את החשבון מחדש. בתום התקופה כל הנתונים התפעוליים נמחקים לצמיתות. רשומות חיוב וחשבוניות נשמרות בנפרד לתקופה הנדרשת על פי דיני המס.
אתה זכאי לעיין במידע שלך, לתקנו או לבקש את מחיקתו המיידית, בכפוף לחוק. לבקשות בנושא פרטיות: [אימייל ליצירת קשר].
6. עוגיות (Cookies)
אנו משתמשים בעוגיות חיוניות בלבד לצורך התחברות ותפעול המערכת. איננו משתמשים בעוגיות פרסום צד-שלישי.
7. יצירת קשר
בשאלות בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות אל [שם העסק הרשום], כתובת: [כתובת], אימייל: [אימייל ליצירת קשר].